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大家都知道绩效performance，但你知道绩效支持系统（Performance Support,简称PS）么？PS已经成为国外教育技术学的重要研究内容，并已应用于培训领域。
不管你愿不愿意承认，很多培训项目并不能直接帮助提高绩效，因为培训不可能满足并填补所有的绩效需求。
员工需要的是什么？是新软件的使用说明，是要向客户推销的最新产品信息，是用来管理员工绩效的新一版HR手册。
没必要任何时候都选择培训，PS可以在员工最需要帮助的那一刻提供信息，资源以及工具。
什么是performance support绩效支持？
几年前，绩效支持是一些纸制的打印资料、使用手册或者定制的电子化程序。前者维护更新费用很高，后者建造成本可观。随着大量e-learning以及网络技术的采用，这个原本古老的命题焕发了新生，PS有越来越多的表现形式和实现手段。
需要扫盲的同仁们可以读读这篇文章“绩效给我们带来了什么”。
电子绩效支持系统就是一个集成的电子信息系统（环境），它以提高工作绩效为目的，由使用者所控制，通过提供适时、适量、适宜的信息、工具和训练，通过尽可能地降低任务的复杂程度，以有助于一个组织在减少训练花费的同时提高生产力和绩效。在获得最小外在支持和培训的情况下，通过使用这个系统，一个工作者（特别是新手）能更快、更高质量地完成他们的工作，达到所需的绩效水平。电子绩效支持系统还能使雇主有效地管理自己的知识财富，并为将来做这项工作提供帮助。
你的公司该运用什么技术？如何利用PS来改善培训，或者如何把PS运用到培训中？怎样维护PS内容？关注一下T+D2008年8月期刊载的“培训该让位了”Training Is Broken (There. We Said It.)
[ 本帖最后由 melearning 于 2008-10-9 23:07 编辑 ] |
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发表于 2008-10-9 23:03
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